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Termini e condizioni generali
Le condizioni generali qui descritte regolano la navigazione sul sito web e l’acquisto online da parte di qualsiasi persona, di seguito denominata “CLIENTE” persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e di Risorse Future s.r.l.s. sede legale in via Incancellata 54, 63813 Monte Urano, PIVA 02182050449, REA FM-197872, titolare del dominio www.risorsefuture.net. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Il contratto stipulato tra Risorse Future s.r.l.s. e il CLIENTE si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, dell'ordine da parte di Risorse Future s.r.l.s.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al CLIENTE.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il CLIENTE dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte. Il CLIENTE una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Modalità di ricezione ordine
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Risorse Future s.r.l.s. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un 'Numero Ordine CLIENTE', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal CLIENTE che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Per ogni ordine effettuato, Risorse Future s.r.l.s. emette ricevuta del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Modalità di pagamento
Carta di Credito e Paypal: L’addebito verrà effettuato on line, in tempo reale, tramite il circuito PayPal (non occorre essere registrati sul sito Paypal). In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del CLIENTE che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Risorse Future s.r.l.s., verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario.
In nessun caso Risorse Future s.r.l.s. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Risorse Future s.r.l.s. si riserva la facoltà di richiedere al CLIENTE informazioni integrative atte a determinare l'effettiva titolarità del conto. In mancanza della documentazione richiesta Risorse Future s.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento Risorse Future s.r.l.s. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o le informazioni riservate collegati ai pagamenti.
Bonifico Bancario: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, quanto ordinato dal CLIENTE verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Risorse Future s.r.l.s. (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Risorse Future s.r.l.s. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.
Contrassegno: In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento.
POSTEPAY: Si accettano solo le carte Postepay abilitate ai pagamenti online.
Consegna
La consegna si intende al piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il CLIENTE è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere e specificando il motivo della riserva. Una volta firmato il documento del corriere, il CLIENTE non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal CLIENTE all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Risorse Future s.r.l.s. e l’eventuale sovrattassa sarà a carico del CLIENTE.
Esonero da responsabilità
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (descrizione, foto ecc.) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Viene escluso da parte del CLIENTE ogni diritto di risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extra contrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, parziale o totale, di un ordine, o da ritardi nella consegna dovuti a causa di forza maggiore quali scioperi o altre misure rivendicative, catastrofi naturali, impossibilità di utilizzo di mezzi di trasporto pubblici o privati, impossibilità di utilizzo di sistemi di telecomunicazione.
Resi e Garanzia prodotti
È possibile recedere dal contratto di acquisto, tuttavia non si accetteranno restituzioni di articoli che si presentino danneggiati, utilizzati, privi dell’imballaggio originale, non completi di tutte le parti e accessori. Per esercitare questo diritto, inviaci una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce al nostro indirizzo mail info@risorsefuture.net Solo dopo aver avuto la nostra autorizzazione, è possibile inviare la merce al seguente indirizzo: RISORSE FUTURE s.r.l.s. - Via Bologna,7 - 63813 Monte Urano (FM) Italy. Le spese di spedizione e quelle accessorie relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Dopo aver verificato l’integrità della merce resa, provvederemo entro 14gg al rimborso che comprenderà il solo valore della merce.
Nel caso verificaste difetti di produzione o difformità nell’ordine effettuato, comunicatelo via mail nostro indirizzo mail info@risorsefuture.net per essere ricontattati e ricevere istruzioni circa tempi e modalità per il reso e/o il cambio dell’articolo non conforme o difettato.
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il CLIENTE e Risorse Future s.r.l.s. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del Foro di Fermo.
Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/
RISORSE FUTURE S.R.L.S. è disponibile a rispondere a ogni quesito via email all’indirizzo info@risorsefuture.net
REGOLAMENTO GIFT CARD
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
ACQUISTO DI UNA GIFT CARD
Le gift card di Risorse Future sono emesse da Risorse Future S.r.l. (l’ “Emittente”), in formato cartaceo e/o elettronico in base alle procedure organizzative e le modalità di pagamento in essere presso l’Emittente al momento dell’acquisto (le “Gift Card”). L’importo delle Gift Card viene indicato di volta in volta dall’Emittente e fino all’importo massimo previsto dalle leggi e dalle policies dell’Emittente così come comunicate al momento dell’acquisto.
Le Gift Card sono utilizzabili per l’acquisto di prodotti a marchio Risorse Future e sono acquistabili:
presso la sede Risorse Future di proprietà di Risorse Future S.r.l. nella forma elettronica o cartacea oppure online (nella sola forma digitale) sul sito Risorse Future (il “Sito”).
In caso di acquisto di una Gift Card sul Sito, l’acquirente, in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. n.206/2005, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della Gift Card, potrà esercitare il diritto di recesso. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso e verificato il non utilizzo della Gift Card, l’Emittente provvederà al rimborso della somma pagata per l’acquisto della stessa nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l’Emittente è venuto a conoscenza del recesso. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto della Gift Card.
Nel momento in cui l’Emittente riceverà la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente, previa verifica che la Gift Card non sia stata mai utilizzata, gli verrà inviata una e-mail di conferma che, a fronte dell’esercizio diritto di recesso, la Gift Card non è più utilizzabile.
Il diritto di recesso viene espressamente escluso in caso di utilizzo (anche parziale) della Gift Card medesima.
Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente in relazione a Gift Card acquistate sul Sito ed esclusivamente secondo le modalità sopra riportate.
UTILIZZO DI UNA GIFT CARD
Le Gift Card possono essere utilizzate esclusivamente:
sul Sito per gli indirizzi di consegna disponibili nello stesso.
Dopo l'utilizzo, l'eventuale credito residuo della Gift Card resterà disponibile per gli acquisti successivi e non sarà rimborsabile né convertibile in denaro contante né potrà essere utilizzato per l'acquisto di un'altra gift card.
Tutti gli acquisti sul Sito realizzati tramite Gift Card comportano l'accettazione delle condizioni di vendita previste per gli acquisti online. L'utente, procedendo ad un acquisto sul Sito, riconosce di aver letto attentamente tali condizioni di vendita e si impegna alla piena osservanza delle stesse.
SCADENZA
La Gift Card sarà valida per un periodo di 12 mesi decorrenti dalla sua data di emissione, come risultante dalla data di acquisto.
Alla scadenza del periodo di validità, la Gift Card non potrà essere rinnovata o utilizzata per l’acquisto di articoli e il valore residuo non sarà rimborsabile.
Il valore residuo della Gift Card potrà essere verificato di volta in volta:
presso la propria area privata nel sito web risorsefuture.net.
Il valore totale dell'ordine dei prodotti acquistati con una Gift Card comprende (i) il prezzo dei prodotti, (ii) l'imposta sul valore aggiunto, se applicabile, e (iii) i costi di consegna, se applicabili. Se il totale dell'ordine è superiore al saldo disponibile sulla Gift Card, l'importo rimanente dovrà essere corrisposto tramite un altro metodo di pagamento accettato.
RIMBORSI PER ACQUISTI EFFETTUATI CON GIFT CARD
In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato sul Sito con una Gift Card si seguiranno le condizioni di reso del presente documento, il rimborso sarà accreditato attraverso un l'emissione di un nuovo buono dal valore dell'importo dovuto. In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato utilizzando più metodi di pagamento, il rimborso avverrà in primo luogo in base al metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria (ad es. carta di credito, carta di debito, conto PayPal) fino al raggiungimento dell'importo inizialmente corrisposto con quel metodo di pagamento; quindi, il saldo rimanente del rimborso dovuto sarà rimborsato attravers l'emissione di un nuovo buono dal valore dell'importo rimanente dovuto.
GIFT CARD RUBATE, SMARRITE O DANNEGGIATE
La Gift Card non è nominativa e può essere utilizzata per l’acquisto dei prodotti da chiunque ne sia in possesso. Il possessore della Gift Card è l’unico responsabile per l’utilizzo e la custodia della medesima.
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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Qualora la Gift Card fosse emessa in formato elettronico, l’Emittente non potrà essere considerata responsabile per la mancata ricezione o ritardo nella ricezione della Gift Card da parte del destinatario per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo all’Emittente quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) scarso funzionamento o interruzione delle linee e/o dei sistemi di comunicazione; (ii) ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o perdita di informazioni o dati che possano verificarsi per una della cause indicate la precedente punto (i); (iii) inesattezza dei dati del destinatario della Gift Card forniti dall’acquirente della medesima; (iv) circostanza che l’email inviata dall’Emittente sia considerata quale spam o posta indesiderata.
MISCELLANEA
L’Emittente si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento il formato della Gift Card e, in tal caso, procederà alla sostituzione di quelle emesse ed in corso di validità, qualora necessario.
Laddove l’Emittente ritenga che si sia verificato un errore amministrativo, di fatturazione o contabile, si riserva il diritto di correggere il saldo della Gift Card. In caso di domande sulla cronologia delle transazioni o su eventuali correzioni, o se si desidera contestare una transazione o una correzione effettuata sulla Gift Card, o per qualsiasi altro reclamo, si prega di contattare Risorse Future all'indirizzo info@risorsefuture.net.
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