CAMBI & RESI

Cambio numero

Per paesi membri dell'Unione Europea i costi della resa e della nuova spedizione sono a nostro carico, per tutti gli altri paesi il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione verso il nostro indirizzo. Effettueremo la sostituzione dopo aver ricevuto la comunicazione, con il numero d’ordine e la nuova misura desiderata, via mail al nostro indirizzo info@risorsefuture.net.

Hai tempo 14 giorni dalla data di ricevimento della merce per inviarci la comunicazione. Le calzature che restituirai devono essere integre e confezionate così come le hai ricevute. Non si accettano cambi di articoli danneggiati, utilizzati, privi dell’imballaggio originale o non completi di tutte le parti. Dopo aver verificato l’integrità della merce resa, provvederemo al nuovo invio.

Reso/Recesso

È possibile per il cliente recedere dal contratto di acquisto, tuttavia non si accetteranno restituzioni di articoli che si presentino danneggiati, utilizzati, privi dell’imballaggio originale, non completi di tutte le parti e accessori. Per esercitare questo diritto, apri la procedura di reso dalla tua area riservata entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Successivamente all'apertura della pratica di reso riceverete una mail dal corriere contenente le istruzioni per il reso e l'etichetta da apporre sul pacco.

Le spese di spedizione e quelle accessorie relative alla restituzione del bene sono a carico nostro solo per i Paesi membri UE, per tutti gli altri paesi il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione verso il nostro indirizzo. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Dopo aver verificato l’integrità della merce resa, provvederemo entro 14gg al rimborso che comprenderà il solo valore della merce.

Merce non conforme e/o difettosa

Tutti i nostri prodotti sono controllati prima della spedizione, ma nel caso verificaste difetti di produzione o difformità nell’ordine effettuato, comunicatelo via mail nostro indirizzo mail info@risorsefuture.net In breve tempo sarete ricontattati e vi indicheremo i tempi e le modalità per il reso e/o il cambio dell’articolo non conforme o difettato.

Offerte

Le offerte di fine magazzino non possono essere sostituite o rese. La merce in saldo può essere resa mentre il cambio è soggetto alla disponibilità.